Política de Garantia JFA Automotivo

O prazo da garantia total contra defeitos de fabricação é de 1 (um) ano concedido pela JFA Eletrônicos. A validade da garantia inicia-se a partir da data de venda ao consumidor FINAL.

Para o consumidor ter direito a assistência ou solicitar a garantia do produto, é necessário apresentar os 2 comprovantes abaixo:

1. Nota fiscal de compra do consumidor final, onde conste o número de série do produto (este número está no código de barras);

2. Código de barras do produto, onde conste o número de série que deve estar dentro do prazo de 1 (um) ano.

O cliente deverá procurar a assistência mais próxima de sua residência ou enviar o produto ao departamento de assistência técnica da JFA Eletrônicos, acompanhado de um ou mais dos comprovantes citados acima. Caso prefira enviar o produto à assistência da JFA Eletrônicos, as despesas relacionadas ao frete são de inteira responsabilidade do consumidor.

A JFA Eletrônicos não assume qualquer obrigação ou responsabilidade por acréscimos ou modificações desta garantia, salvo se efetuadas por escrito em caráter oficial. A garantia não cobre a instalação do equipamento, nem danos decorrentes da instalação inadequada deles.

A JFA Eletrônicos assume o compromisso junto ao consumidor de realizar a troca de produtos caracterizados com defeito de fabricação em um prazo máximo de 7 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento do produto pelo consumidor FINAL. Para tanto, o consumidor deverá procurar o ponto de venda onde o produto foi adquirido. Após esse período, a JFA Eletrônicos prestará serviços de assistência técnica, através da assistência autorizada mais próxima de sua residência ou estabelecimento comercial, ou ainda no departamento de assistência técnica da fabricante.

A JFA Eletrônicos assume a responsabilidade de garantia contra defeitos de fabricação, no entanto, caso ocorram algumas das situações abaixo, os produtos serão reparados com custo e responsabilidade do comprador:

  1. Danos causados por fenômenos da natureza;
  2. Mau uso ou uso em desacordo com o manual de instalação e utilização;
  3. Danos causados por ligação em rede elétrica com tensão diferente da especificada ou flutuações excessivas;
  4. Danos causados por queda, derramamento de qualquer tipo de líquido dentro do produto ou qualquer outro tipo de acidente;
  5. Produtos que apresentem sinais de violação do selo de garantia, ajustes, modificações ou adaptações feitas por pessoas não autorizadas;
  6. Peças que se desgastam naturalmente com o uso regular, tais como bateria e cabos;
  7. Defeitos ou danos causados por oxidação de peças do produto, causados por exposição inadequada do mesmo a líquidos de qualquer espécie.

Para os produtos enviados fora da garantia, será encaminhado um orçamento com prazo de 15 (quinze) dias para aprovação e depósito do valor do reparo. Se não for autorizado ou não localizarmos o depósito, os produtos serão devolvidos ao remetente sem conserto ou reparo. O serviço será realizado apenas com pagamento antecipado.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso departamento de assistência através dos e-mails: suporte@jfaeletronicos.com ou dos telefones:

(31) 2533-6100
(31) 2533-6087